Design er i ferd med å bli en av de viktigste pådriverne for forandring ved GE Healthcare. Francois Lenfant vil snakke litt om de ulike aspektene ved forandring som driver den designstyrte omformingen av driften.

Helse og omsorg forandrer seg og gir oss et kontekstuelt perspektiv på driften og strategien i GE. Teknologien forandrer seg og gir oss livsviktige muligheter innenfor helse og omsorg. Menneskene forandrer seg og får nye forventninger som legges til grunn for visjonene våre. GE forandrer seg og avdekker aspekter ved de kulturelle verdiene som vi bygger identiteten vår på. Designen forandrer seg og omdefinerer grensene for kundeverdi.

Adm. direktør i GE Healthcare har sagt at jobben hans var å ”dyrke mennesker og drive frem forandringer”. Francois vil gjerne forklare hva som gjør teamet deres effektivt, hvordan de blir strategiske, og hvordan de lykkes i å styrke tillit og tilfredshet blant kundene. Eksemplene har han bla hentet fra et givende samarbeid med deres team i Horten. De er med andre ord med i det norske designmiljøet også.


Om Francois Lenfant:
Francois har eksamen i produktdesign og ergonomi fra Paris-1-universitetet. Etter å ha arbeidet med motetilbehør hos Ungaro og gatemøbler hos JCDecaux begynte han som juniordesigner hos GE Healthcare i 1989.Her utviklet han seg til seniordesigner for røntgenprodukter, programdirektør for intervensjonssystemer og studiosjef for Frankrike før han ble utnevnt til Global Design Manager. I denne rollen har han ansvaret for å lede både utforming og ergonomi på alt utstyr som blir utviklet i Europa, Midt-Østen og Afrika. Teamet hans arbeider også med globale observasjonsstudier og utvikling av avanserte løsninger og teknologier. Design er en veldig innflytelsesrik del av innovasjonsstyringen i GE Healthcare.


GE Healthcare:
GE Healthcare utvikler medisinsk teknologi og medisinske tjenester som er med på forme en ny epoke innen pasientpleie. Deres fagkunnskap om røntgen og informasjonsteknologi, diagnostikk, systemer for pasientovervåking, medikamentutvikling og biofarmasøytiske produksjonsteknologier hjelper klinikere over hele verden til å oppdage nye måter å forutsi, diagnostisere, informere om og behandle sykdom på. GE Healthcare har hovedkontor i England og er et selskap i GE gruppen med 17 milliarder dollar i omsetning.  På verdensbasis sysselsetter GE Healthcare mer enn 46 000 mennesker som er engasjert i arbeidet med å støtte helsepersonell og deres pasienter i mer enn 100 land.

Global Design hører inn under Global Technology-virksomheten og har som mål å skape innovative løsninger ved å tilføre brukerverdi. De vel tretti medlemmene på det globale teamet jobber ut fra USA, Kina, Frankrike, Japan og India. I Frankrike arbeider Global Design med å utforme alle produkter som blir utviklet i Europa og Midt-Østen. Teamet består av industridesignere, grafisk grensesnittdesignere og ergonomer, og årlig støtter teamet ti konstruksjonsanlegg i utviklingen av omtrent tjue prosjekter. Designtanken ligger til grunn for GE Healthcare’s forretningsstrategi og i  2008 mottok de flere designpriser, blant annet ”Internal Innovation Management Trophy” fra Bearing Point & L’Expansion, et fransk tidsskrift for næringslivet.

www.ge-healthcare.com

Se video av Francois Lenfant fra Næringslivsdagen 2009