NORSK DESIGNRÅD
Nye designpriser i sikte
Du er her:
- Hjem
- Designpriser
- Mottakere
- Design Effekt
- Nominert Grand Prix
- Identitetsutvikling og webløsning
Identitetsutvikling og webløsning
Foto: Uniform Design
Med lekker estetikk og humor, sjarmeres alle og vulgære konkurrenter må gi tapt for en avansert innsikt i kundetilfredshet.
Utfordring – frekke kopister
Ved prosjektstart i 2004 var det økende konkurranse fra mange, små aktører med frekkere profil. De kopierte Kondomeriets design, farger, produkter og innhold. Den teknologiske utviklingen på nettet hadde skutt fart, og flere ønsket å handle der. Terskelen for å etablere nettbutikk for erotiske produkter var lav, og Kondomeriets nettbutikk var ikke brukervennlig nok. En undersøkelse avslørte at bedriftens eget image var ”morsom” og ikke ”leken” som man ønsket. Samtidig etablerte Beate Uhse-konsernet seg i Norge som en stor og seriøs konkurrent.
Løsning – voksen og fordomsfri
Strategisk design i alle ledd ble utarbeidet med bakgrunn i kundeundersøkelser og interne workshops, nye verdier og nytt slagord ble definert: ”For deg som har lyst”. Kondomeriet valgte en annen posisjon enn konkurrentene, nemlig ved å spille på hentydninger mer enn overtydelighet. En konsekvent og helhetlig ny visuell identitet ble gjennomført. Nye farger skulle gi et sobert inntrykk, både gjennom markedskommunikasjon, i butikkene og på nettet. Nettløsningen ble fullstendig omstrukturert, i tillegg til en ny salgskanal på MSN.no.
Resultat – alle ønsker innfridd
Det er ingen tvil om at ny design har bidratt til å endre forbrukernes opplevelse av Kondomeriet. Barrieren for å handle i butikken og på nettet er senket, og nye kundegrupper er kommet til. Snittalderen har steget fra 24 til 29 år, og den totale omsetningen har økt med 63 %. Kundene kjøper 54 % mer enn før på nettet og er på nettsidene dobbelt så lenge. Mens de før var på webshopen tre minutter, er de der nå seks minutter i snitt. Og mens de før i snitt hadde 6 sidehenvisninger, har de nå 13. Konkurrentene kler av seg, mens Kondomeriet kler på seg og øker på alle fronter.
63 % omsetningsøkning og utvidet kundegruppe med ny design!
Kategori: Design Managament / Merkevarebygging / Salg og kommunikasjon
Bedrift: Kondomeriet
Design: Uniform Design
Utmerkelse / år: Design Effekt - 2009
Kategori: Nominert Grand Prix
