Stor kundeinnsikt har gitt is i magen til en solid strategi, hvor klare mål og fantastiske resultater smelter enhver forretningsdrivende.

 Problem – forvirret forbruker
På tross av posisjonen som den nest største iskremleverandøren i Norge opplevde Hennig-Olsen Is lav kjennskap til varemerket. Kundene likte merket og var positive til selskapet, men var usikre på hva slags is de kjøpte. Bevisstheten om enkeltprodukter var lav, og forvirringen stor hos forbruker om de spiste Diplom-Is eller Hennig-Olsen.

Løsning – styrket avsenderidentitet
Produktporteføljen ble bygget opp monolittisk, med tydelig Hennig-Olsen-logo sammen med produktnavnet. Designløsningene ble endret slik at koblingen mellom produkt og produsent ble åpenbar. Logoen ble justert for å forsterke de positive signalene som lå i navnet. Slagordet ”Kremen av iskrem” ble også markert tydeligere. Forbrukerne skulle ikke lenger tvile på merkenavnet og hva slags is de kjøpte.

Resultat – den foretrukne isen
Hennig-Olsen har klatret kraftig på merkekjennskapen hos norske forbrukere, og uhjulpen kjennskap har økt med 18 %poeng. I et sterkt konkurranseutsatt marked har salgsveksten de siste seks årene vært på hele 56 %. Bare ett år etter lansering av ny design økte salget med 14 %. Merkevarens posisjon er markant styrket og har siden 2006 vært inne Top 20 Brand-listen. Strategisk design og merkevarebygging har gitt optimal uttelling gjennom betydelig økt salg og styrket kjennskap. Nå vet forbrukerne hvilken is de spiser!

Styrking av merkevaren økte kjennskap med 18 %poeng og salg med 56 % !
 

Søkekategori: Design Management – merkevarebygging – salg og kommunikasjon

Bedrift: Hennig-Olsen

Design: Brand House

Utmerkelse / år: Design Effekt - 2009

Kategori: Mottakere