Gjenopplev den faglige frokosten 26. juni i videoen over, hvor Henning Eriksen, markedssjef i Rimi og Paal Tarjei Aasheim, markedsdirektør i McCann tok oss med på hele prosessen fra idè til full handlepose. Kjell Reenskaug, direktør opplevelsesdesign i Bleed og kategorileder for Tjenester under Merket for god design, innledet frokosten. Se og spre!

47 000 kroner er hva en gjennomsnittlig husholdning bruker på matvarer hvert år. Vi bruker stadig mindre av totalbudsjettet vårt på mat, noe som gjør at kjedene skjerper kampen om matkronene våre. Rimi forstod at en tydelig posisjon var nøkkelen til suksess. De så at pris og enkelthet var viktig, og at rask handel tronet på toppen av kundenes ønskeliste. Dette tok de konsekvensen av.

En viktig del av posisjoneringen av Rimi som rask lavpriskjede ble tjenesten Rimi Pluss som skiller seg ut fra konkurrentene ved å romme hele kundereisen: fra å hente inspirasjon til dagens middag på nettsiden, Facebook og Rimi-Pluss-appen til å skrive og dele handlelisten med familien og til sist finne varene i nærmeste Rimi-butikk, hvor den visuelle handlelisten er sortert etter varenes plassering i butikken.

Rimi Pluss er utviklet i samarbeid med McCann og MediaFront og resulterte i tildelingen av Merket for god design i kategorien Tjenester under Designdagen i april. Utmerkelsen belønner bedrifter og designere som sammen skaper bedre produkter og tjenester gjennom metodisk bruk av design.

"Å rope høyest er ikke alltid den beste måten å få oppmerksomhet på. Når folk slutter å høre etter må vi i stedet lage kommunikasjon som kundene har lyst til å få med seg. Her spiller design en viktig rolle."

Henning Eriksen, markedssjef i Rimi

Dagligvarebransjen er konservativ og ligger ikke akkurat i front i den digitale verden. Rimi grep muligheten til å differensiere seg fra konkurrentene. Det har fungert særdeles bra. Til nå har 18 000 nordmenn lastet ned Rimi Pluss. Over 50 000 har registrert seg som brukere og kan dele handlelister mellom mobil og datamaskin. I tillegg har trafikken på rimi.no femdoblet seg etter lanseringen i august i fjor.