Lilaas - brukerorientering i et teknisk marked

Last ned høyoppløselig bilde | Gå til bildearkiv

 

Firedoblet omsetning og internasjonal kontrakt ble resultatet for Lilaas as ved å være proaktive i et krevende marked.

Lilaas AS er basert i Horten i Vestfold, og har 36 ansatte. Bedriften er eid og ledet av familien Lilaas, og utvikler og produserer egne produkter, hovedsakelig manøvrerings- og betjenings organer til maritim industri.

Dette markedet har i mange år bestått av produkter som har vært svært like med hensyn til teknologi, kvalitet og pris; alle kunne tilby det samme. Lilaas ønsket derfor å satse på design for å differensiere seg fra konkurrentene. Mer spesifikt ønsket de å se på ergonomi som et område for utvikling.

Krevende kunde

Lilaas fikk en tilleggsutfordring da en av deres største kunder, Rolls Royce Marine (RRM), satte seg som mål å satse mer på enhetlig produktutvikling og design. RRM internasjonalt skulle dessuten velge en felles leverandør på mekanikk i sine løsninger for den marine sektor. Utfordringen for Lilaas var enten å miste salget til kunden eller å finne løsninger for å overta leveransene til RRM internasjonalt.

Lilaas besluttet å innhente designkompetanse for å se på områder for utvikling. De fikk faglig og økonomisk bistand fra Norsk Designråd og Innovasjon Norge, og valgte Hareide Designmill som samarbeidspartnere på utviklingsprosjektet. Sammen utviklet de skisser og prototyper på bl.a. en manøverhendel og en joystick som eksempler på hva Lilaas kunne levere for Rolls Royce Marine.

Fundamentet for utviklingen var forbedret ergonomi for brukerne av produktet, og en mer helhetlig identitet for Rolls Royce Marine. Designerne tok utgangspunkt i brukernes - styrmannskapets - behov, og utviklet løsninger som bidro både til å forbedre hverdagen til brukerne og til å gi RRMs produkter egenskaper som er unike i dette markedet.

Resultat

Både manøverhendel og joystick har vært med å sette standarden for hvordan RRM sine skipsbroløsninger skal utvikles i fremtiden og Lilaas vant kontrakten for leveranser av finmekanikk for RRM internasjonalt. Kontrakten betyr en firdobling av dagens omsetning til denne kunden. Hareide Designmill har videre fått i oppgave å utvikle en designmanual for skipsbroløsningene til RRM.

Ved å være proaktive i et krevende marked og ved å la design danne fundamentet i produktutviklingen har Lilaas AS skapt stort vekstpotensial og sikret gode muligheter for fremtiden.

Lilaas og Hareide Designmill mottok Merket for God Design fra Norsk Designråd for Joystick i 2003 og for Manøverhendel i 2004.

Finansiering

Utviklingsprosjektet ble delfinansiert av SkatteFUNN.