Undersøkelsen Design Diagnose viser at kun 17% av bedriftene involverer brukerne i sine innovasjonsprosjekter. Med brukere menes her sluttbruker, enten dette er en forbruker, bedrift, organisasjon, medarbeider, montør, distributør eller fagmiljø.

Når vi vet at 100% av bedriftene har en brukergruppe i andre enden av sitt produkt eller tjenestetilbud er dette resultatet skremmende.

Det holder ikke å tro – vi må vite

Mye av forklaringen på at svært mange nye produkter eller tjenester ikke lykkes i markedet enten fordi de ikke treffer et reelt behov eller ikke representerer noe nytt i forhold til eksisterende løsninger på markedet, kan ligge i det faktum at man ikke har tilegnet seg tilstrekkelig innsikt i hvilke udekkete behov brukerne har. Man bare TROR man vet det!

Tallene understreker behovet for at brukeren blir satt høyere på dagsorden i arbeidet med å styrke bedriftenes innovasjonsevne i Norge.

Designdrevet Innovasjon fokuserer på brukeren

Undersøkelsen viser tydelig at bedrifter hvor design er meget sentralt i langt høyere grad har fokus på brukeren og markedet i sitt innovasjonsarbeid, enn bedrifter som ikke benytter designmetodikk.