Eldrebølgen gir designrevolusjon

– Både nasjonalt og globalt ser vi nå klare tegn på at næringsliv og det offentlige begynner å tilpasse sine produkter og tjenester til eldrebølgen, sier prosjektleder Onny Eikhaug i Norsk Designråd. Foto: Saltvik Media

Last ned høyoppløselig bilde | Gå til bildearkiv

En stadig eldre befolkning er med på å snu opp-ned på hvordan produkter og tjenester utformes. Nå lanserer Norsk Designråd en nasjonal veileder for inkluderende og universell design.

I dag går hver tredje lønningskrone som utbetales i Norge i lommen til en person over 55 år, viser tall fra analyseselskapet Lindorff Decision. Totalt har denne aldersgruppen 300 milliarder kroner å rutte med årlig, og mer skal det bli.

- Både nasjonalt og globalt ser vi nå klare tegn på at næringsliv og det offentlige begynner å tilpasse sine produkter og tjenester til eldrebølgen. Det blir stadig flere eldre - om fem år er cirka 50 prosent av den voksne befolkningen i Norge over 50 år, sier Onny Eikhaug, prosjektleder i Norsk Designråd.

Stimulerer til brukervennlig design

Hun påpeker at dagens eldre har rekordstore inntekter og formuer, og at terskelen for å bruke penger er mye lavere enn den var for bare noen år siden.  Dessuten er dette en krevende, kvalitetsbevisst kundegruppe som ønsker både attraktive og funksjonelle produkter.

- Å overse disse kundene er ikke lenger noe alternativ, sier Eikhaug, og forteller at det ikke er mye som skal til før et produkt blir utilgjengelig for mange: En forvirrende knapp på et mobiltastatur, en rotete layout på nettsiden som selger charterturer, eller liten skrift på kjeksemballasjen - og så er man plutselig én kundegruppe fattigere.

Det er derfor Norsk Designråd satser sterkt på Design for alle, en satsing som skal fremme brukerfokusert, inkluderende design i norsk næringsliv. Veilederen som nå lanseres gir designere og bedrifter innføring i hvordan Design for alle-filosofien kan integreres i produktutvikling og designprosess. Målet er å legge til rette for at det lages brukervennlige produkter som gir både konkurransefortrinn og økt markedspotensial.

Konkurransefordel

- Produsenter og leverandører som fremstiller inkluderende og brukervennlige produkter og tjenester - vil kunne få et forsprang på konkurrentene. På samme måte står bedrifter som nedprioriterer brukerfokuset i fare for å tape konkurransekraft både hjemme og ute, advarer Eikhaug.

Og påpeker at det slett ikke bare er de eldste av oss som har behov for enkle og lettforståelige produkter. - I en stresset hverdag preget av stadig mer selvbetjening og teknologisk kompliserte produktløsninger vil vi alle ha et økende behov for forenkling.  Det finnes dessuten en rekke andre grupper i samfunnet som har sine spesielle behov, som for eksempel en voksende gruppe svaksynte, bevegelseshemmede, revmatikere og barn. Ved å gjøre utformingen universell, gjør man også produktene mer inkluderende og funksjonelle, sier Eikhaug, og nevner ettgrepskranen som eksempel. Den ble utviklet for brukere som ikke kan bruke begge hendene, men i dag har ettgrepskranen erstattet de tradisjonelle kranene i de fleste norske hjem.

Det britiske byggvareselskapet B&Q er et annet eksempel på hvordan brukerforståelse i produktutviklingen kan lede til bedre løsninger for alle. B&Q måtte tenke nytt da kundeundersøkelser avslørte at en stor del av selskapets oppussingsglade kunder var godt voksne mennesker.

- I samarbeid med The Helen Hamlyn Centre ved Royal College of Art begynte selskapet å involvere eldre kunder og pensjonister allerede i produktutviklingen, og ved hjelp av brukertesting gjennom hele designprosessen ble resultatet innovative og brukervennlige løsninger, forteller Eikhaug. Dette har ført til at pussemaskinen ”Sandbug” og den håndholdte og trådløse drillen ”Gofer” er blitt kommersielle suksesser, og at B&Q i dag er kjent for sine ergonomiske, funksjonelle og intuitive byggvareprodukter.

Kontaktpersoner:

* Norsk Designråd, prosjektleder Onny Eikhaug, tlf. 23 29 25 53, oe@norskdesign.no

* Norsk Designråd, informasjonsdirektør Grete Kobro, tlf. 23 29 25 57, gk@norskdesign.no

Mer informasjon: www.norskdesign.no, http://veilederen.norskdesign.no/

Denne artikkelen er skrevet av Pressenytt for Norsk Designråd. Pressenytt har redaksjonelt ansvar for innholdet i artikkelen.